🛍️ 1. Os produtos são originais?

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais e licenciados. Trabalhamos com as principais marcas e distribuidoras oficiais do mercado geek e colecionável.


🚚 2. A Quarto Nerd entrega para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o território nacional com segurança e rapidez, utilizando transportadoras parceiras e os Correios.


⏱️ 3. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra. O cálculo e estimativa são exibidos automaticamente na página do produto e no carrinho.


💳 4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Cartões de crédito (até 3x sem juros)

  • Pix (com desconto)

  • Boleto bancário

  • Carteiras digitais (via sistema de pagamento seguro)


🔄 5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
Veja a nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.


📦 6. Meu pedido veio com defeito ou diferente. O que faço?

Entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento enviando fotos e o número do pedido. Resolveremos o problema o mais rápido possível.


📲 7. Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar o trajeto em tempo real.


💬 8. Como entro em contato com a loja?

Você pode falar com a gente pelo:

 

  • WhatsApp: (xx) xxxx-xxxx

  • E-mail:[email protected]

  • Ou pelo botão de atendimento no site (canto inferior da tela)

 

Se não encontrou sua dúvida aqui, não se preocupe!
Nosso time está pronto para te ajudar — é só chamar no WhatsApp ou enviar um e-mail.
Na Quarto Nerd, o atendimento é tão épico quanto nossos produtos! 🚀🦸‍♂️